Reclamações e devoluções

No momento da entrega o cliente deverá verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado, assim como se os produtos estão de acordo com a encomenda.
O cliente poderá apresentar as suas reclamações à Forestland, na morada Arruamento Q, Zona Industrial, 3850-184 Albergaria-a-Velha, ou para o endereço de e-mail: lojaonline@forestland.pt
O prazo para qualquer devolução é de 8 dias a contar da data da compra.
O cliente poderá devolver um artigo através do envio do mesmo para a nossa morada Arruamento Q, Zona Industrial, 3850-184 Albergaria-a-Velha. O artigo deverá estar em perfeito estado e vir acompanhado da fatura que comprove a sua compra. Uma vez aprovada a devolução, receberá o montante correspondente ao artigo devolvido na mesma modalidade em que efetuou o pagamento.
A Forestland reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido ou de artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.

Politica de privacidade

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Os dados recolhidos destinam-se ao processamento das encomendas, comunicação com os clientes e processamento de pedidos de informação.
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Preços

Os preços apresentados na loja online Forestland são em Euros com impostos incluídos.
Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Prazo de entrega

Os produtos comprados são entregues em Portugal continental no prazo de 10 dias.

Condições gerais de utilização

As condições gerais de utilização aplicam-se aos visitantes da loja online Forestland e a todas as transações comerciais realizadas.
Ao efetuar uma encomenda na loja online Forestland, o comprador adere completamente e sem reservas às condições gerais de utilização.
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Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo com a brevidade possível. Se não existir stock disponível, o artigo será retirado da web.

Como comprar

Para poder iniciar as suas compras na loja online Forestland, deve efetuar o seu registo, preenchendo todos os campos apresentados de forma correta.

Para encontrar os artigos que procura pode utilizar o campo da pesquisa que se encontra na parte superior da nossa loja online, ou explorar o menu com as diferentes categorias de produtos existentes na nossa loja online. Se não encontrar o produto que pretende poderá entrar em contacto através do nosso e-mail: lojaonline@forestland.pt ou através do nosso telefone.

Selecione o produto que pretende adquirir e adicione ao carrinho de compras. Se pretende mais do que uma unidade, deve adicionar a quantidade pretendida.
Depois de adicionar ao carrinho todos os produtos que pretende adquirir, deve finalizar a sua encomenda. Para tal deve visitar o seu carrinho de compras e clicar no botão - prosseguir com a sua encomenda - e seguir as instruções nos écrans seguintes, até ter terminado a mesma.
Receberá um e-mail com a confirmação da sua encomenda.
A sua encomenda será apenas processada após a recepção do seu pagamento.

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